A história da NX Digital

Como tudo começou

A operação da NX Digital começou em 2024, quando percebemos um problema comum a empresas de todos os tamanhos: o atendimento pelo WhatsApp e pelas redes sociais vivia desorganizado — mensagens perdidas, vários atendentes disputando o mesmo número e vendas escapando por falta de resposta.

Em vez de apenas vender um software, decidimos fazer diferente: implementar, configurar e treinar o time de cada cliente, ficando por perto no dia a dia. Esse cuidado virou a marca registrada da NX.

Onde estamos hoje

Hoje somos mais de 700 empresas ativas usando a plataforma simultaneamente, dos mais variados segmentos — comércio, provedores de internet, clínicas, academias, escolas e muito mais.

Considerando uma média de 5 atendentes por empresa (há quem tenha mais, há quem tenha menos), isso significa que mais de 3.500 pessoas usam a NX diariamente para falar com os seus clientes. É gente de verdade vendendo e atendendo melhor todos os dias.

Nossa sede

A NX Digital é operada pelo GRUPO NX NETSCALE LTDA e tem sede em Tubarão, Santa Catarina. De lá atendemos clientes em todo o Brasil, com suporte próximo e humanizado — muitas vezes por grupo de WhatsApp, sempre que o cliente precisa.

Nossa missão

Organizar o atendimento das empresas brasileiras e transformar conversas em vendas — entregando tecnologia com um serviço de gente perto, que implementa, treina e acompanha o cliente de verdade.

Nossa visão

Ser referência nacional em atendimento multicanal, reconhecida não só pela plataforma, mas pela proximidade e pelo resultado que entregamos a cada cliente.

Nossos valores

• Fazer com o cliente: a gente não entrega um login e some — implementa, treina e fica por perto.
• Proximidade: suporte humanizado, direto por grupo de WhatsApp, sempre que precisar.
• Resultado: tecnologia que existe para o cliente vender mais e atender melhor.
• Confiança: segurança dos dados e respeito às regras da Meta e à LGPD em tudo o que fazemos.