Relatório de atendimento: transforme dados em decisões estratégicas
Visualize relatórios de atendimento em tempo real com dados de conversas, tempo de resposta, vendas e performance por canal, equipe e atendente. Tudo centralizado num único painel da NX.
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da Meta
Relatórios de atendimento impactam diretamente a performance das empresas
Empresas que analisam dados de atendimento podem ter desempenho até 23x superior ao mercado
88% dos executivos afirmam que relatórios de feedback e satisfação de clientes são valiosos para a tomada de decisão
96% dos líderes de serviço dizem que dados são críticos em tempos de mudança — mas só 44% são orientados por dados
Dados de atendimento revelam onde sua empresa perde dinheiro todos os dias.
Conheça os relatórios da NXLeve seu atendimento para o nível profissional
Relatórios mostram quem performa, onde o atendimento trava e o que precisa ser ajustado agora.
Com dados, decisões deixam de ser achismo e viram escala.
A NX conecta atendimento, vendas e dados em uma única plataforma para sua empresa decidir melhor, atender melhor e vender mais.
- Relatórios completos de atendimento
- Visão por usuário, canal e departamento
- Métricas de vendas e conversão
- Dados de campanhas e satisfação
- Gestão da sua equipe
Relatórios
Vários tipos de relatórios completos de contatos e atendimentos: por usuário, canal, departamento, carteira, estado, etiqueta e Kanban — além de pausas dos atendentes e resumos de performance. Escolha a visão que a sua operação precisa.
Transforme seus dados em decisões
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