Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone/WhatsApp);
• Dados do negócio informados no cadastro (ramo, porte, quantidade de usuários);
• Dados de uso da plataforma e registros de atendimento;
• Dados necessários à integração com os canais oficiais da Meta.

Finalidades do tratamento

• Prestar, operar e melhorar os serviços contratados;
• Realizar atendimento comercial e suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Base legal

O tratamento se dá com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, quando aplicável, no consentimento do titular, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros estritamente necessários à prestação do serviço (por exemplo, provedores de infraestrutura e a própria Meta para operação dos canais), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.

Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento, pelos canais indicados abaixo.

Retenção e eliminação

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento@nxsystems.com.br.